O
decreto 6523 é lindo. Uma coisa bem feita, bem pensada e que na teoria vai resolver o problema de você ligar para um SAC e ser jogado de um atendente ao outro até desligarem na sua cara.
Concordo que ainda não esta 100%, mas já melhorou bastante. A questão é que essa lei é feita para quando eu ligo para a empresa. Mas e quando a empresa me liga várias vezes por semana, insistentemente, oferecendo produtos e serviços,
enchendo meu saco, me levando muitas vezes a simplesmente desligar o telefone ?
É ... o infeliz do telemarketing.
Existe alguma lei, controle, regra que gerencie essas empresas ? Algo que simplesmente impeça elas de me ligarem, invadindo a minha casa sem autorização ?
É isso ai, considero o telemarketing uma invasão. Não pedi para eles ligarem, já falei em diversas situações que não quero que liguem, e ainda assim continuam.
As empresas de cartão de crédito são as piores. Em uma semana recebi entre uma e duas ligações por dia. O diálogo é sempre o mesmo e a a única coisa que gera uma situação engraçada é o meu nome (Giuliani):
- Pessoa que enche o saco: Eu gostaria de falar com a SENHORA Giuliani.
- Eu (engrossando bem a voz): Esta falando com ELE >:D
- Pessoa que enche o saco: Estou ligando para oferecer cartão de crédito...
- Eu: Já tenho cartão
- Pessoa que enche o saco: Qual senhor ?
- Eu: Visa e Master (se eu disser master eles tem o visa se disser visa oferecem master e por ai vai) e não tenho interesse e mais um. Agradeço.
- Pessoa que enche o saco: Mas com esse aqui o Sr. tem a vantagem....
- Eu: Já tenho cartão. Duas bandeiras.
- Pessoa que enche o saco: Mas o Sr. terá isenção ...
- Eu: Qual parte do "já tenho cartão" não da pra entender ?
- Pessoa que enche o saco: Mas ...
(desliguei)
"Nossa, que grosso que você é".
Sim sou grosso mesmo. Mas somente quando me tiram do sério. Nessa situação, quem não é ?
Bem que o nosso gover, empolgado com a lei do SAC, podia criar uma organizando as empresas de telemarketing.
A vivo tem um idéia interessante. Quem me liga é uma secretária eletrônica que não pede para falar com alguém e logo no inicio diz:
"A vivo tem uma mensagem importante para ouvir tecle..." (desliguei)
Pronto, é prático, rápido e sem remorso.
Mas não posso negar que estou doido para receber mais um ligação dessas só pra fazer
isso. Vai ser engraçado.
EDITADO: Depois de postar eu abri meu twitter e vi uma
idéia interessante promovida pelo procon de São Paulo.